Guide client · après la livraison
Votre site est en ligne. Voici tout ce qu'il faut savoir.
Pas besoin d'être à l'aise avec l'informatique : ce guide répond, en langage simple, à toutes les questions que vous vous posez.
Votre site vous appartient, entièrement. Vous n'avez rien de technique à gérer au quotidien. Ce document explique le peu que vous aurez à faire, ce que je continue de gérer pour vous, et combien votre site vous coûtera dans la durée — sans surprise.
Une seule adresse e-mail dédiée
Pour votre site, on crée une adresse e-mail unique, réservée à sa « vie administrative » — par exemple votre-commerce.web@gmail.com. C'est avec elle que sont créés tous les comptes techniques du site.
C'est la bonne méthode, pour une raison simple : tout est regroupé au même endroit, et cette adresse vous appartient. Même si un jour nous cessons de travailler ensemble, vous gardez la main sur l'intégralité de votre site.
Concrètement : je crée cette adresse et je configure tout avec. Puis je vous remets l'adresse et son mot de passe — ils sont à vous.
Rangez le mot de passe de cette adresse précieusement (carnet, gestionnaire de mots de passe…). C'est la clé qui ouvre tout le reste.
Vos comptes, expliqués simplement
Un site repose sur quelques services. Voici lesquels, à quoi ils servent, et qui s'en occupe. Tous sont créés avec votre adresse dédiée : vous en êtes propriétaire.
| Le compte | À quoi ça sert | Qui s'en occupe |
|---|---|---|
| Nom de domaine (ex. Gandi, OVH) | L'adresse de votre site : votre-commerce.fr | Moi — renouvelé chaque année |
| Hébergement (Vercel) | L'endroit où « vit » votre site pour qu'il soit accessible 24 h/24. | Moi |
| Code du site (GitHub) | Le « plan de construction » de votre site, sauvegardé en lieu sûr. | Moi |
| Fiche Google (Google Business) | Pour apparaître sur Google Maps et dans les recherches près de chez vous. | Vous — je vous aide à démarrer |
| E-mail pro (en option) | Une adresse à votre nom, ex. contact@votre-commerce.fr | Selon votre choix |
Ce que vous pouvez changer vous-même
Selon la formule choisie, votre site inclut un espace de modification simple pour mettre à jour vos contenus sans passer par moi : horaires, prix, textes, actualités.
- Rendez-vous sur votre espace : votre-commerce.fr/admin
- Connectez-vous avec l'identifiant que je vous ai remis.
- Cliquez sur le texte à modifier, tapez votre nouvelle version, puis Enregistrer. C'est en ligne.
Si votre formule n'inclut pas cet espace, aucun souci : envoyez-moi vos changements par e-mail (le texte exact, la photo…) et je les mets en ligne rapidement.
Ajouter ou remplacer une photo
De belles photos font énormément pour un site. Quelques conseils pour qu'elles rendent bien :
- Prenez-les à l'horizontale (paysage) et avec un maximum de lumière naturelle.
- Gardez la meilleure qualité possible: envoyez la photo originale, pas une capture d'écran.
- Formats acceptés : JPG ou PNG — ceux de tous les téléphones.
Conservez toujours vos photos originales de votre côté. Et évitez les images trouvées sur Google : beaucoup sont protégées par des droits d'auteur et peuvent vous être facturées.
Ce qu'il vaut mieux me confier
Les petites retouches de texte et de photos, c'est pour vous. Pour tout ce qui touche à la structure ou aux fonctions du site, un message et je m'en occupe :
- Ajouter une nouvelle page ou changer le menu.
- Une nouvelle fonctionnalité : réservation, prise de rendez-vous, boutique…
- Un changement de design ou de mise en page.
- Quelque chose qui ne s'affiche pas comme prévu.
Dans le doute, écrivez-moi : je vous dis tout de suite si c'est un geste simple à faire vous-même ou si je m'en charge.
Combien ça coûte dans la durée
Une fois le site créé, seuls quelques frais récurrents le maintiennent en ligne. Les voici, sans rien cacher :
| Poste | Coût indicatif | Fréquence |
|---|---|---|
| Nom de domaine (.fr) | ≈ 12 € | par an |
| Hébergement | 0 à 20 € | selon la formule |
| Sécurité (HTTPS) | Inclus | — |
| E-mail pro (option) | ≈ 0 – 5 € | par mois |
| Évolutions (option) | à la demande | ponctuel |
Pour un site vitrine, comptez en général ≈ 15 à 30 € par an pour le garder en ligne. Je vous confirme le montant exact avant de commencer.
Vous ne payez que ces services. Chaque montant vous est annoncé à l'avance.
Renouvellements & propriété
Le nom de domaine se renouvelle chaque année. J'active le renouvellement automatique pour que vous ne risquiez jamais de le perdre — si un domaine expire, quelqu'un d'autre peut le récupérer.
Tout vous appartient: le nom de domaine, le code, vos contenus et vos comptes. Rien n'est verrouillé chez moi.
- ✓Si un jour vous souhaitez travailler avec quelqu'un d'autre, je remets simplement toutes les clés. Pas de dépendance.
- ✓Vérifiez une fois par an que la carte liée au renouvellement du domaine est toujours valide.
Trois bonnes habitudes
- ✓Rangez vos identifiants en lieu sûr — un carnet dédié ou un gestionnaire de mots de passe font très bien l'affaire.
- ✓Gardez à jour la carte liée au renouvellement de votre nom de domaine.
- ✓Ne partagez vos accès qu'avec des personnes de confiance, et prévenez-moi en cas de doute.
Une question ?
Qui contacter, pour quoi
Petite modif de texte ou de photo : vous, depuis votre espace — ou moi si vous préférez. Site en panne, nouvelle page, nouvelle fonctionnalité : c'est pour moi, et je réponds en général sous 48 h.